LogMeIn y TeamViewer son empresas que desarrollan programas que permite que usuarios se conecten de forma remota a sus computadoras u otros aparatos electrónicos desde un celular, tableta u otra computadora. Ambas empresas también ofrecen servicios de almacenaje de data y archivos, programas de mensajería y barios programas más junto a su servicio de acceso remoto. Esta comparación enfoca en esos aspectos de acceso remoto de LogMeIn y TeamViewer.
Aunque LogMeIn una vez ofrecía una versión gratuita de su programa, ya ese no es el caso, desde enero del 2014. Ahora la empresa sólo ofrece una versión de prueba. Los planes de suscripción de acceso remoto de LogMeIn comienzan en US$99 al año para hasta 2 usuarios en una cuenta. TeamViewer es completamente gratis para uso personal, pero empresas deben comprar una licencia para usar el programa en aplicaciones comerciales. La licencia para empresas comienza en US$749 para hasta 15 usuarios.
Tabla de comparación
Características
LogMeIn le permite a sus usuarios el acceso y manejo de sus computadoras de forma remota. La empresa ofrece difere3ntes productos con diferentes características, pero sólo las versiones por suscripción están disponibles para uso personal. Varios de los productos de LogMeIn le permiten a los usuarios el sincronizar data que tenga copiada en archivos temporeros (clipboards), hacer uso de teclados alternos, y guardar y manejar claves de acceso. Otros ventajas incluye apoyo al uso de múltiples monitores, compartir la pantalla con calidad de alta definición, impresión por acceso remoto, compartir pantallas de trabajo, compartir archivos, sincronizar por medio del Internet, transferencia directa de archivos, control de sonido remoto y entrada invisible a los aparatos en la cuenta.
El servicio de acceso remoto de TeamViewer se puede usar para una extensa variedad de servicios de colaboración y apoyo, desde compartir archivos, reuniones y conferencias grabadas por Internet, diagnósticos remotos de sistemas y conceder o eliminar accesos desde cualquier aparato en la cuenta. Dependiendo del nivel de acceso, todo se puede manejar desde la pantalla central (dashboard), desde funciones administrativas hasta acceso a un sólo archivo. TeamViewer es gratis para uso no-comercial y añade un nivel de seguridad usando salida automática del sistema cuando se cierra la sesión.
Demos
Un demo usando TeamViewer:
Un demo de 2 minutos de cómo usar LogMeIn:
Productos y ediciones
TeamViewer ofrece una serie de productos de acceso remoto:
- TeamViewer All-in-One permite establecer conexiones o esperar que se establezcan. Como indica el nombre, es la suscripción que combina todas las ofertas de TeamViewer.
- TeamViewer Quick Support no necesita instalación para correrse, ideal para los usuarios que sólo quieren una conexión rápida para servicios de apoyo.
- TeamViewer Host permite acceso remoto a los aparatos electrónicos en la cuenta, en todo momento, incluyendo el poder entrar y salir y re-iniciar el sistema de forma remota. Está diseñado para mantenimiento de servidores (servers) y acceso a oficinas en el hogar.
- TeamViewer QuickJoin permite que los usuarios puedan participar en presentaciones por Internet sin montajes complicados.
- TeamViewer Manager diseñado para que los administradores puedan entrar desde cualquier aparato y hacer diagnósticos, monitorear o crear reportes de la funcionalidad de las conexiones.
- TeamViewer Portable una aplicación liviana que se puede correr desde una memora USB o un CD, permitiendo portabilidad y acceso simplificado.
De la misma manera, LogMeIn ofrece una gama de herramientas de acceso remoto:
- LogMeIn Pro la versión básica de LogMeIn, que permite que los usuarios tengan acceso remoto a sus archivos.
- LogMeIn Rescue permite darle apoyo técnico a PCs, Macs, celulares y tabletas sin instalar programas.
- LogMeIn Central una consola basada en e Internet para manejar las sesiones de apoyo por acceso remoto.
Restricciones
LogMeIn permite que múltiples usuarios se conecten a un sólo anfitrión (host), pero solamente el anfitrión puede controlar la sesión o conexión.
TeamViewer sólo permite una conexión (canal) a la vez con la versión gratuita, o hasta tres con la versión "Corporativa". Aunque se limita a una sola conexión en la versión gratuita, se puede compartir la pantalla con hasta 15 participantes, que pueden ver la sesión sin conectarse a la computadora anfitriona directamente.
Aplicaciones para móviles
LogMeIn tiene aplicaciones móviles para iOS y Android. La aplicación de iOS es gratis y permite acceso remoto, acceso a otras aplicaciones de forma remota, imágenes de alta definición, manejo de archivos, integración a espacio de almacenaje en el Internet, manejo de fotos y envío de archivos por email. La versión Android también es gratis y permite acceso remoto, acceso a otras aplicaciones de forma remota y control remoto de sonido.
TeamViewer ofrece aplicaciones para iOS, Android, Windows 8 y Blackberry. Todas son gratis para uso personal y permiten acceso a una computadora o aparato. Los usuarios hasta pueden administrar servidores a los cuales tengan acceso, de forma remota.
Precio
LogMeIn para individuos cuesta US$99 y permite acceso a 2 computadoras por Internet, una computadora en red o un aparato móvil con iOS o Android como sistema operativo. Una suscripción de "Power User" corre US$249 al año y permite acceso hasta para 5 computadoras, mientras que la suscripción "Small Business" cuesta US$449 al año para hasta 10 computadoras.
TeamViewer is gratis para todos los usuarios no-comerciales, pero limita el acceso remoto a conexiones uno-a-uno (solamente un aparato a otro de forma simultánea). Para poder conectar a más aparatos, el usuario tendría que pagar por una licencia comercial:
- Business: US$749 para una estación de trabajo y reuniones de hasta 15 participantes; incluye la mayoría de opciones de servicios. Licencias adicionales de tipo Business cuestan US$139 cada una.
- Premium: US$1,499 por estaciones de trabajo ilimitadas y reuniones de hasta 25 participantes, con casi todos los servicios incluidos.
- Corporate: US$2,839 para estaciones de trabajo ilimitadas y reuniones de hasta 25 participantes, con todos los servicios incluidos. Además, hasta 3 sesiones pueden correr a la vez, con canales adicionales costando US$980 cada uno.
Las licencias de TeamViewer se pagan una sola vez y permite acceso a versiones nuevas en la misma serie (10.1 a 10.2 a 10.3, por ejemplo), sin costo adicional. Cambios en versiones (de 9 a 10, por ejemplo, tienen un costo adicional que es opcional.
Seguridad
LogMeIn usa codificación de punto-a-punto tipo SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits para todas sus conexiones. El usuario entra usando su dirección de email y clave y puede seleccionar otros pasos de verificación, como códigos de un sólo uso de una una lista previa o usando emails. Cuando entra de un lugar remoto nuevo, los usuarios pueden verificar usando una clave personal o una verificación de dos pasos de RSA SecurTD.
Las conexiones de TeamViewer usan un intercambio de 2048 bits tipo RSA y codificación de 256 bits tipo AES durante las sesiones.
Riesgos
Los usuarios deben tener cuidado cuando permitan que otra persona tenga acceso remoto a sus computadoras usando LogMeIn o TeamViewer, ya que esa persona entonces tendrá acceso a todos los archivos de la computadora, tableta o celular.
Popularidad
LogMeIn es usado por individuos y empresas grandes, como BestBuy, HSBC y Rolls-Royce.
TeamViewer es usado por más de 100 millones de personas en el mundo, incluyendo empresas como Dell, Phillips, Intel, Microsoft, IBM y UPS.
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